服务与支持

    冠希医疗售后服务承诺书  

    服务方式

    1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。

    2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。

    服务承诺

    1、服务响应及时,解决问题有效,服务过程规范,服务内容全面。

    2、对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公司将派专门工程师,2小时内响应,24小时内到达现场,以保证设备运行正常。

    售后服务内容

    1、产品质保期内免费保修,十年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准。

    2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务确认单。

    3、安装调试:免费提供货物的安装调试,根据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试。 .

    4、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。

    5、联系方式:

    传真: 021-59701515         

    电话: 021-59701616

    公司邮箱:service@goodsee.cc

    6、公司地址:上海市青浦区天辰路501号


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